Al escribir tus textos web, ¿en quién piensas?

¿Te imaginas a un cliente potencial leyendo tu texto? ¿Piensas cómo incentivarlo a hacer clic?

Es común cometer el error de escribir los textos web con el mismo estilo de los impresos, pero es algo que debes evitar.

El copy web se escanea. Los usuarios de internet no leen salvo aquello que realmente les interesa y responde a sus preguntas.

Están buscando información o productos y toman decisiones rápidas sin pensar.

Entonces, ¿cómo puedes persuadir a los usuarios de que tomen acción si ni siquiera terminan de leer el texto?

Descuida. Con estas 9 sugerencias para escribir contenido web persuasivo, será mucho más sencillo. 😉

9 sugerencias para escribir contenido web persuasivo

Trata a los usuarios como ‘animales salvajes’

Los visitantes de tu sitio web se comportan como ‘animales salvajes’.

Están buscando información o un producto para comprar, al igual que una pantera hambrienta busca su próxima comida.

Así como la pantera quiere una presa deliciosa y fácil de atrapar, los que buscan en Internet también quieren encontrar algo útil de forma rápida y fácil.

A la pantera no le gusta perder tiempo para comer y los que llegan a tu web no quieren navegar durante varios minutos para encontrar el producto que buscan. Quieren encontrarlo rápidamente.

Y al igual que la pantera decide rápidamente si seguir o no un rastro de olor, los usuarios deciden rápidamente si tu sitio es útil o no.

Entonces, si lo ven complicado con muchas opciones para elegir, no dudarán en salirse para buscar en otro lugar.

Los navegantes miran rápidamente los sitios web para saber si están en el lugar correcto o no.

Así que si solo escanean rápidamente, ¿cómo vas a transmitirles tu mensaje?

Presenta tu información más importante primero

Escribir para la web es completamente diferente de escribir un ensayo.

En un ensayo explicas primero lo que vas a discutir. Luego, presentas una descripción general del tema.

Después, introduces los argumentos. Y finalmente, cierras con lo más importante.

Pues bien, en tu contenido web es lo contrario: los puntos más importantes siempre deben ir primero.

Pongamos un ejemplo:

Supongamos que estás buscando un nuevo sofá rojo de tres plazas.

Cuando llegas a un sitio web, lo único que quieres ver son los sofás que están en venta.

Un cuadro de búsqueda te vendría muy bien para encontrarlos rápidamente, ¿no es así?

La información que es más importante para los que llegan a tu web es una simple declaración de lo que tienes para ellos.

Una vez que lo entienden, es posible que quieran conocer algunos detalles importantes. Y luego, tal vez les gustaría saber algo de información de fondo.

Los periodistas llaman a esta forma de escribir la pirámide invertida.

En los artículos periodísticos, la información más relevante viene antes que los detalles y la información general.

Incluso si solo lees el primer párrafo de una historia en el periódico, ya puedes tener una idea clara del panorama general.

Es lo mismo en la web. Tus clientes potenciales quieren saber el panorama general primero. Básicamente, qué les ofreces o qué puedes hacer por ellos.

No intentes ser inteligente o filosófico

En la web es raro que un lector se detenga en cada palabra que escribes. Tiene prisa.

Podría echarle un vistazo a otros “rastros de olor” en lugar de perder el tiempo tratando de descubrir lo que haces.

Las declaraciones simples a menudo funcionan mejor.

La fraseología inteligente requiere que la gente piense. Y pedirle eso a la gente no funciona porque los navegantes en internet están “cazando”, no tienen tiempo para pensar.

Así que, redacta tu copy web lo más simple posible, como para un niño de 12 años.

Y ten cuidado con los chistes, porque no todos los interpretamos de la misma manera.

Escribe para escáneres

¿Cuántas personas leen en la web?

Tristemente, muy pocas.

Lo que hacen la mayoría de los navegantes online es echar un vistazo a cada página nueva, escanear parte del texto, y hacer clic en el primer enlace que les interese o se asemeja vagamente a lo que están buscando.

Steve Krug

Investigaciones arrojan que solo el 16% de las personas leen páginas web palabra por palabra. La gran mayoría de las personas escanea.

¿Y cómo se escribe para escáneres?

Sigue este checklist:

• ¿El título lograr llamar la atención de los lectores? (Aprende a redactar titulares llamativos aquí)
• ¿Tus subtítulos resumen los puntos clave?
• ¿Usas viñetas para facilitar la lectura de las listas?

Recuerda que tus lectores están buscando información o productos.

Asegúrate de que puedan comprender la información más importante simplemente echando un vistazo en tus contenidos.

Usa palabras familiares

Como lectores de la web, somos cazadores que en lugar de buscar presas en el horizonte, escaneamos las páginas en busca de advertencias. Cuando vemos estas palabras, hacemos clic, actuamos.

Gerry McGovern

Imagina que quieres volar a Bangkok de vacaciones y estás buscando un vuelo barato.

¿Qué palabras escribirás en el buscador: un vuelo rentable, una tarifa baja o un vuelo barato a Bangkok?

Nadie busca vuelos rentables. La mayoría de las personas busca vuelos baratos.

Las palabras clave son las palabras que la gente está buscando.

A menudo nos gusta sonar mejor de lo que somos. Intentamos embellecer lo que hacemos y sonar científicos, de lujo o especiales.

Pero el usuario en internet está buscando palabras familiares: aquellas que usa cotidianamente y le advierten de algo importante.

Estas son el “rastro de olor” que le dice que está en el lugar correcto.

Asegúrate de buscar y usar las palabras clave que tus clientes potenciales introducen en el buscador. No solo te ayudará a posicionarte, sino que también les sonarás familiar.

Escribe para la gente perezosa

Al igual que la pantera perezosa busca una captura fácil para su cena, tus lectores no quieren hacer un esfuerzo para leer tu texto.

Por ello, haz que tu copy sea fácil de leer:

• Utiliza párrafos cortos: 3 oraciones como máximo.
• Usa oraciones cortas: de  veinte palabras en promedio.
• Quita palabras innecesarias.
• Evita la jerga.
• Escribe en voz activa.
• Elimina las repeticiones innecesarias.
• Dirígete directamente a los usuarios: habla en segunda persona.

¿Qué tan corto debe ser tu texto?

Steve Krug recomienda deshacerse de la mitad de las palabras en cada página, y luego deshacerse de la mitad de lo que queda.

Tal vez sea un objetivo excesivamente exigente, pero pruébalo. Ponte ese desafío.

Ten en cuenta que las personas llegarán a cualquier parte de tu sitio web

Por lo general, leemos un libro en orden, iniciando con el capítulo uno.

Pero, ¿qué pasaría si comenzaran a leerlo desde una parte elegida completamente al azar? Al comienzo del último capítulo, tal vez a la mitad del capítulo tres o en la última página del capítulo uno.

Así pasa en la web. La mayoría de los usuarios no comenzarán a leer en tu página de inicio. Pueden llegar a cualquiera de las demás.

Entonces, si cada página web puede ser una página de inicio, eso significa que todas deberían:

• Ser fáciles de escanear;
• aclarar a las personas dónde están y de qué se trata tu sitio;
• tener un llamado a la acción diciéndole a las personas a dónde ir después: leer otro artículo, suscribirse a tu boletín, ver una descripción detallada del producto o un testimonio, solicitar un presupuesto o agregar un producto al carrito de compras.

No confíes en el menú de navegación para decirle a la gente qué hacer a continuación. Incluye en cada página un botón o enlace para guiar a las personas a dar el siguiente paso.

Facilita a los cazadores encontrarte

¿Cómo puedes ayudar a tus clientes potenciales a encontrarte?

Atráelos brindándoles información útil. Así es como funciona escribir para SEO (Search Engine Optimization):

• Responde a las preguntas que están haciendo;
• discute temas relevantes, de interés para tu audiencia;
• incluye enlaces a páginas claves de tu propio sitio web o de sitios externos;
• usa las mismas frases y palabras que estén buscando;
• y, sobre todo, provee algo útil.

Cuida el formato

El copy y el diseño deberían funcionar de forma armónica.

No puedes componer oraciones ni crear viñetas sin tener en cuenta cómo se verá la página web.

El atractivo visual del sitio afecta la legibilidad del texto e influye en si los usuarios pueden entender rápidamente de lo que trata.

Cómo aumentar el atractivo visual del copy web:

• Complementa el texto con fotografías o vídeos;
• usa diferentes tamaños de fuente: piensa primero en las personas que escanean texto grande;
• incluye opiniones positivas de clientes (o expertos) para agregar credibilidad;
• juega con destacados: texto en negrita, MAYÚSCULAS o cursivas;
• divide un bloque largo con subtítulos;
• cambia párrafos por viñetas.

Lo más importante: quita el desorden. Reduce el ruido y agrega espacios en blanco.

No solo harás que tu sitio web sea más fácil de leer, sino que también te hará ver confiable.

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La verdad sobre escribir textos web persuasivos

Escribir textos web persuasivos tiene su truco.

Si quieres influir en los internautas, no los trates como académicos que adoran leer textos complicados y desafiantes, o como abogados que estudian detenidamente la letra pequeña.

No seas prolijo mostrando tu extenso vocabulario. En cambio, haz que el texto sea lo más simple posible.

Asimismo, no trates de ser todo para todos. Aclara quién eres y qué haces.

Si tu nicho es claro, es mucho más fácil destacar en internet y ser encontrado. Y si tu mensaje es claro, es mucho más fácil crear un copy web persuasivo.

Recuerda que yo puedo ayudarte a redactar los textos de tu web. Echa un vistazo aquí a los detalles del servicio que te ofrezco. 

Como complemento a este post, mira este vídeo:

Y ahora, cuéntame cuáles de estas sugerencias ya pones en práctica y si has usado la fórmula de las 4 C. ¿Te han funcionado?